Privacy Policy
개인정보처리방침
러브테인은 공주님이 적어주신 이야기를 가장 조심스럽게 다룹니다.
01수집하는 개인정보와 수집 방법
러브테인은 서비스를 신청할 때 이용자가 직접 적어주신 정보만 받습니다. 회원가입은 따로 없습니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 무료 전자책 신청 | 이름, 연락처, 생년월일, 알게 된 경로 | 카카오톡 아이디, 연애 고민, 소식 수신 여부 |
| 1:1 진단 컨설팅 신청 | 이름, 연락처, 생년월일, 알게 된 경로, 상담 내용, 가능한 일정, 입금 여부 | 카카오톡 아이디 |
| 문의 · CROWN FIT CLASS 지원 (카카오톡 · 이메일 · 전화) | 이름 또는 닉네임, 연락처, 문의 · 지원 내용 | - |
| 계좌 입금 | 입금자명, 입금 일시, 금액 | - |
- 여왕 지수 테스트 · CROWN CODE LITE · CROWN CODE 정식 검사의 응답과 결과는 이용자의 기기(브라우저) 안에서만 계산되고 저장되며, 러브테인으로 전송되지 않습니다. 이용자가 결과 화면을 직접 보내주신 경우에만 상담에 활용합니다.
- 연애 고민 · 상담 내용에는 건강 상태 등 민감한 정보를 적지 않으셔도 됩니다. 적어주신 내용은 상담 목적으로만 쓰고, 대표만 읽습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.
02개인정보의 이용 목적
- 무료 전자책 전달과 본인 확인
- 진단 컨설팅 신청 확인, 입금 확인, 일정 조율과 상담 진행
- CROWN FIT CLASS 선발 심사, 사전 인터뷰와 선발 결과 안내
- 문의 응대, 환불 처리, 거래 기록 보관
- 소식 수신에 동의한 분께 새 칼럼 · 이벤트 안내 (동의하지 않아도 모든 서비스를 이용할 수 있습니다)
상담 내용을 사례로 소개해야 할 때는, 반드시 본인의 동의를 받고 누구인지 알아볼 수 없도록 바꾼 뒤 사용합니다.
03보유 기간과 파기
개인정보는 제공일로부터 3년 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하시면 그 전이라도 바로 파기합니다. 다만 아래처럼 법령에서 보관하도록 정한 기록은 그 기간 동안 따로 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (같은 법)
- 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
파기는 전자 파일의 경우 다시 살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이에 적힌 정보는 분쇄하거나 태워서 없앱니다.
04제3자 제공
러브테인은 이용자의 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우에만 예외로 합니다.
05처리 위탁과 국외 이전
원활한 서비스를 위해 아래 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 국외 서버에 저장됩니다.
| 받는 곳 | 하는 일 | 이전되는 항목 | 국가 · 시기 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC privacy@google.com | 신청서 접수와 보관 (구글 폼 · 구글 시트) | 신청서에 적은 항목 전체 | 미국 · 신청서를 보낼 때 · 인터넷으로 전송 | 위 3번의 보유 기간까지 |
| Netlify, Inc. privacy@netlify.com | 홈페이지 운영 (호스팅) | 접속 기록 (IP 주소, 브라우저 정보, 접속 일시) | 미국 · 홈페이지에 접속할 때 · 인터넷으로 전송 | 업체 정책에 따름 |
| Google LLC privacy@google.com | 방문 분석 (구글 애널리틱스) | 아래 8번의 자동 수집 정보 | 미국 · 홈페이지를 이용할 때 · 인터넷으로 전송 | 최대 14개월 |
국외 이전을 원하지 않으시면 신청서 대신 이메일(lovetain01@naver.com)이나 전화로 신청하실 수 있습니다. 카카오톡으로 문의하시는 경우, 그 대화는 주식회사 카카오의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
06이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있습니다. 소식 수신 동의도 언제든 철회할 수 있습니다.
아래 9번의 연락처로 이메일 · 전화 · 문자를 보내주시면 본인 확인 후 10일 안에 처리하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 요청하실 수 있습니다.
07안전하게 지키기 위한 조치
- 신청서 응답은 대표 1인만 열어볼 수 있도록 접근 권한을 제한합니다.
- 응답이 저장되는 계정은 2단계 인증으로 보호합니다.
- 홈페이지는 암호화 연결(HTTPS)로만 접속됩니다.
- 상담 기록은 상담 목적 외에 쓰지 않고, 외부에 공유하지 않습니다.
08자동으로 수집되는 정보
러브테인은 홈페이지를 더 좋게 만들기 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)로 방문 통계를 봅니다. 이때 쿠키를 통해 방문한 페이지, 머문 시간, 누른 버튼, 들어온 경로, 기기 · 브라우저 종류, 대략적인 지역 같은 정보가 자동으로 수집됩니다. 이름이나 연락처처럼 개인을 알아볼 수 있는 정보와 검사의 응답 · 결과는 보내지 않으며, 검사는 '시작했다 · 끝냈다'만 집계합니다. 광고 목적으로는 쓰지 않습니다.
쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나, 구글이 제공하는 애널리틱스 차단 부가 기능을 쓰실 수 있습니다. 쿠키를 막아도 홈페이지와 검사는 그대로 이용하실 수 있습니다.
화면 설정(다크 · 라이트 모드), 검사 중간 저장, 전자책 신청 완료 표시는 이용자 기기의 브라우저 저장소에만 남으며, 브라우저의 방문 기록 · 사이트 데이터 삭제로 언제든 지울 수 있습니다.
09개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자 : 유지현 (대표)
- 전화 : 010-3259-8758
- 이메일 : lovetain01@naver.com
10권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 : 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 : 182 (ecrm.police.go.kr)
11처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.
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